レンタルバスのキャンセル料はいくら？相場や連絡のタイミングを紹介

旅行や団体移動、イベント送迎などで便利な「レンタルバス」。しかし、天候や人数変更、急な予定変更などで予約をキャンセルせざるを得ない場合もあります。そこで気になるのが、**キャンセル料（取消料）**の存在です。

この記事では、レンタルバスのキャンセル料の相場、いつまでに連絡すればキャンセル料がかからないのか、また、キャンセル時の注意点や連絡方法まで詳しく解説します。

キャンセル料の基本的な考え方

レンタルバスのキャンセル料は、一般的に「出発日から何日前にキャンセルしたか」によって異なります。これは多くのバス会社で共通しており、旅行業法などで標準的なガイドラインが定められているわけではないものの、業界でおおよその「慣例」があります。

レンタルバスのキャンセル料の相場

以下は、多くの貸切バス会社が採用している一般的なキャンセル料の目安です：

※上記はあくまで目安であり、実際の金額や比率はバス会社によって異なります。

なぜキャンセル料がかかるのか？

バス会社は、運転手のスケジュール確保、車両の準備、燃料、人員の手配などを事前に行っています。予約が直前にキャンセルされると、これらのコストが無駄になり、他のお客様の予約機会も失われます。そのため、キャンセル料はそうした機会損失と実費の補填の意味合いがあるのです。

キャンセル連絡の適切なタイミング

キャンセルすることが決まったら、できるだけ早く連絡するのが鉄則です。理由は以下のとおりです：

• キャンセル料が少なく済む（早いほど安くなる）

• バス会社側の準備負担を減らせる

• 他のお客様への再提供が可能になる

最低限守るべき連絡タイミング

• 出発の14日前まで：無料または安価なキャンセルが可能

• 電話またはメールで連絡：証拠が残るようにメールも推奨

• 担当者名を確認する：トラブル防止のため、対応者の名前を控えておくと安心

雨天や天災時のキャンセル料は？

台風や地震など、不可抗力の災害によるキャンセルに関しては、バス会社によってはキャンセル料が免除されることもあります。ただし、それは必ずしも自動的ではなく、道路状況や交通規制、行政の判断などによる場合もあるため、個別に確認が必要です。

キャンセル料トラブルを防ぐための注意点

1. 予約時にキャンセルポリシーを確認する

   • 予約時にメールや書面でキャンセル料の規定をしっかり確認し、保存しておくことが重要です。

2. 口頭契約ではなく、文書で残す

   • 電話での予約だけでなく、契約書や見積書をメールなどで交わしましょう。

3. 変更・キャンセルは早めに伝える

   • 日程変更も一旦キャンセル扱いになることがあるため、細かい変更でも事前相談を。

まとめ

レンタルバスのキャンセル料は、「いつキャンセルするか」によって大きく異なります。出発日の14日前までであれば無料または低額で済むことが多いですが、それ以降は段階的に高くなり、前日・当日キャンセルでは全額請求されるケースも珍しくありません。

そのため、予約の際は必ずキャンセル規定を確認し、予定変更の可能性がある場合は、早めの連絡を心がけましょう。万が一のトラブルを防ぐためにも、記録を残すことと、相手と丁寧にやりとりすることが大切です。